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Notas e pedidos especiais


Termos de serviço

TERMOS E CONDIÇÕES

OBJETO

As presentes condições têm por objetivo definir as Condições Gerais de Venda entre a MUDAME e o Utilizador, desde o ato de compra aos diversos serviços prestados pela MUDAME, tais como os métodos de pagamento e as condições de entrega das encomendas.

ENCOMENDAS
O Utilizador poderá efetuar a sua encomenda online em www.muda.me

Para concluir a sua encomenda com sucesso, serão requeridos determinados dados pessoais tais como o seu endereço de e-mail, nome, morada, telefone, etc. O Utilizador deverá preencher todos os campos obrigatórios para o efeito.

Ao realizar uma compra online, o Utilizador manifesta a sua aceitação, plena e completa, das condições gerais de venda, dos preços e da descrição dos produtos contemplados nesta transação. Estas condições gerais de venda serão as únicas aplicáveis entre as duas partes. Na falta de disponibilidade do produto, a MUDAME compromete-se a informar o Utilizador e a reembolsá-lo no montante pago no prazo de cerca de 30 (trinta) dias a contar da data do conhecimento dessa indisponibilidade.

ENTREGAS

Dependendo do artigo ou dos artigos que compre na Mudame, dispõe de diferentes formas de envio. Quando for efectuar o pagamento, pedir-lhe-emos que escolha o método de envio em relação ao seu pedido. As despesas de envio baseiam-se no método de envio que tenha escolhido e são calculadas automaticamente durante o processo de pagamento, antes de concluir o pedido.
Se pretende obter o produto o quanto antes e quer agilizar a entrega para que seja mais rápida, dispõe da opção do envio Expresso.

Prazos e Despesas de Entrega
Dispomos dos seguintes métodos de envio:
Normal (3-5 dias úteis)
Receberá o seu pedido no prazo de 3-5 dias úteis completos. Consideramos dia útil os dias da semana de segunda a sexta-feira, excluindo-se os feriados oficiais marcados no calendário oficial.
O valor do Envio Normal é de 2,95 EUR ( este valor tem de ser verificado)
Expresso (2 dias úteis)
Receberá o seu pedido no prazo de 2 dias úteis completos. Consideramos dia útil os dias da semana de segunda a sexta-feira, excluindo-se os feriados oficiais marcados no calendário oficial.
O valor do Envio Expresso é de 15,33 EUR ( este valor tem de ser verificado)
Se o pedido contém um artigo gravado ou um perfume apenas o enviamos pelo método Normal. Se o pedido inclui peças de jóias gravadas o pedido demorará mais 3 ou 4 dias.

PRODUTOS MUDAME Personalizados por si
Receberá o seu pedido no prazo a combinar durante o processo de encomenda, o mesmo acontece para o valor do envio.
Encomendas com valor superior a 100 € envio gratuito para Território Nacional.

PAGAMENTO
A MUDAME neste momento, tem à sua disposição o método de pagamento por transferência bancária e PayPal. Brevemente teremos disponíveis outros métodos.

Poderá pagar as suas compras através na Internet, no serviço Homebanking do seu banco, para o IBAN fornecido pela MUDAME no momento de finalização da sua encomenda, sendo esta automaticamente cancelada caso não seja confirmada a transferência.

POLÍTICA DE PREÇOS
Os preços deverão ser compreendidos em euros, com taxas e impostos incluídos. Todos os preços apresentados incluem IVA (onde aplicável) à taxa legal em vigor. A MUDAME reserva-se ao direito de alteração de preços e especificações sem aviso prévio.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A troca ou devolução é aceite e efetuada nas seguintes condições:
O produto deverá ser devolvido em estado novo e sem sinais de utilização num prazo de 15 dias após a receção da encomenda.

O produto deverá ser devolvido na sua embalagem original, com todos os respetivos componentes aí presentes e para a morada remetente.
MUDAME Rua dos Aranhas nº52 2º
9000-044 Funchal,
Ilha da Madeira, Portugal

A Mudame não assume qualquer responsabilidade em caso de extravio ou de danos ocorridos aquando do envio do produto devolvido.
Em caso de troca, deve sempre mencionar qual a referência do produto para troca pretendido, através do e-mail geral@muda.me.
Em caso de devolução, deve mencionar a razão porque não lhe agrada o nosso produto.
Após receção do produto e verificada a sua boa condição, o valor será inteiramente creditado pela mesma via com que foi pago.

NEWSLETTER
É designada de Newsletter, os e-mailings, ofertas promocionais, newsletters institucionais e informações acerca da empresa enviadas diretamente para a caixa de correio eletrónico do Utilizador. Este poderá gerir a sua subscrição de Newsletter na sua conta de cliente na loja online da MUDAME.

A Newsletter MUDAME é um exclusivo do Sítio Internet da marca MUDAME.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Ao aceder e utilizar o website MUDAME, o Utilizador está a consentir a aceitação e respeito pelas condições descritas na secção de Política de Privacidade.

PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os conteúdos apresentados no presente website são de exclusiva propriedade da MUDAME.

LEI APLICÁVEL E COMPETÊNCIA
É aplicável às presentes Condições Gerais de Venda a lei portuguesa.

Na falta de resolução por acordo das partes, qualquer litígio emergente das Condições Gerais de Venda supra citadas será submetido ao tribunal português competente.

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